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        就醫指南
         ?醫療服務便民措施


         

          一、全員實行首問、首診負責制。對危重無助患者實行全程導診優質服務。
          二、開設生命綠色通道,急診24小時×7天接診,急診科接到“120”急救電話后3分鐘內出診。
          三、實行“醫院無節假日工作制度”,雙休日、節假日照常上班。
          四、急診搶救病人優先就診、處置,院內急會診10分鐘內到位,急診觀察病人需住院治療的72小時內收住院。
          五、優先為殘疾人、孕婦、現役軍人、70歲以上患者提供就診、檢查服務。免費為市內的產婦提供接送服務。
          六、為患者提供門診、住院服務指南,讓患者明明白白看病。
          七、合理、及時地疏導門診就診患者,減少患者候診時間。掛號、劃價收費、取藥等服務窗口,等候時間小于10分鐘。
          八、醫務人員要履行告知義務。各種必檢項目事先須與患者溝通,費用較高的醫療設備檢查須征求病人意見。
          九、護士指導住院患者服藥,做到重病人到口、輕病人到手,送開水到床邊。
          十、急診床邊檢查隨叫隨到。一般常規檢驗、急診常規檢驗及影像檢查,自開具檢查申請單至出具檢查結果時間在30分鐘內完成;術中冰凍病理自送檢到出具檢查結果時間在30分鐘內完成;心電圖、超聲、X線影像常規檢查項目,自開具檢查申請單開始至出具檢查結果時間在2小時內完成;常規CT平掃檢查項目,自開具檢查申請單至出具檢查結果時間在24小時內完成;需要預約檢查項目,如增強掃描CT、核磁共振等檢查項目,自開具檢查申請單至出具檢查結果時間在48小時內完成。
          十一、公布常用藥品價格和主要醫療服務項目及各項檢查收費標準,接受群眾監督。
          十二、合理為住院病人飲食配餐,按時送飯菜到病區,危重病人送到床邊。
          十三、為病患者提供醫療服務咨詢電話:3019307
          十四、在醫院門診部、住院部各樓道設置意見箱、公布群眾投訴電話;各病區設置意見本。對署真實姓名、地址的投訴及時處理,并給予答復。
          十五、門診總服務臺辦理提供輪椅、雨傘、一次性紙杯、針線、老花眼鏡等使用。門診提供飲用開水。
           十六、醫院門診候診廳、門診各樓層設有檢驗報告單自助打印機和自助掛號機,住院大廳、收費大廳設有電子觸屏查詢機。
          十七、醫院大門右側設有自動取款機(銀聯)。

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